Información de contacto

1. Formas de contacto

Nuestra tienda ofrece atención al cliente para consultas sobre productos, pedidos y compras.

Puede comunicarse con nosotros mediante los canales indicados en el apartado 5. Para facilitar la gestión, recomendamos utilizar el correo electrónico.

2. Horario de atención

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible:

De lunes a viernes, de 08:45 a 18:45.

Durante este horario atendemos consultas sobre pedidos, entregas y asistencia posventa.

3. Servicios de atención al cliente

Podemos ayudarle con las siguientes solicitudes:

• Información sobre productos.

• Consultas sobre pedidos y entregas.

• Seguimiento de envíos.

• Solicitudes de cancelación, devolución y reembolso.

• Sugerencias y comentarios sobre la experiencia de compra.

4. Tiempo de respuesta y atención

Cada consulta se revisa individualmente. Nuestro equipo procura responder lo antes posible, proporcionando información clara y asistencia profesional.

5. Información de contacto

Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes canales:

Correo electrónico: premiumsupport@nitaiocasa.com

Teléfono: +81 (802) 232 06 33

Dirección postal: 1-11-3-1104 OYAMA-GAOKA, MACHIDA, TOKIO 194-0215, JAPÓN

Horario de atención: De lunes a viernes, de 08:45 a 18:45

Zona de envío: España