1. Información general
Nuestra tienda protege los datos personales de los usuarios durante la navegación, las compras y la atención posventa.
El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades, conforme al artículo 6.1 del RGPD:
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Gestionar pedidos, pagos y entregas: ejecución del contrato, letra b).
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Cumplir obligaciones legales: letra c).
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Enviar comunicaciones comerciales con consentimiento: letra a).
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Proteger el sitio web y prevenir accesos no autorizados: interés legítimo, letra f).
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, conforme al artículo 7.3 del RGPD.
3. Datos recopilados y uso
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
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Datos personales: nombre, apellidos, dirección postal y correo electrónico.
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Datos de pedidos: dirección de entrega e historial de compras.
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Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador y registros de navegación mediante cookies.
Utilizamos estos datos para gestionar pedidos, realizar entregas, atender consultas y mejorar el funcionamiento del sitio web.
Las cookies no necesarias se instalarán únicamente con el consentimiento del usuario.
4. Conservación y seguridad de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de su recogida y las obligaciones legales de conservación.
Cuando ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal conforme al artículo 32 del RGPD.
5. Derechos de los usuarios
Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
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Acceso a sus datos personales.
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Rectificación de datos incorrectos.
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Supresión de sus datos.
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Limitación del tratamiento.
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Portabilidad de los datos.
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Oposición al tratamiento.
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Retirada del consentimiento.
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Protección frente a decisiones automatizadas, en los casos previstos por el artículo 22 del RGPD.
Las solicitudes pueden enviarse al correo electrónico indicado en el apartado 8. El plazo de respuesta será de un mes, conforme al artículo 12.3 del RGPD.
6. Comunicación y transferencias de datos
Los datos personales podrán compartirse con:
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Proveedores de pago y transporte para gestionar los pedidos.
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Proveedores de alojamiento web y atención al cliente.
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Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que procesen datos por nuestra cuenta deberán cumplir el artículo 28 del RGPD.
Las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo se realizarán conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD, mediante garantías reconocidas, como las decisiones de adecuación o las cláusulas contractuales tipo.
7. Reclamaciones y autoridad de control
Los usuarios pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), conforme al artículo 77 del RGPD, si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
8. Atención al cliente y contacto
Para consultas sobre protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes canales:
Correo electrónico: premiumsupport@nitaiocasa.com
Teléfono: +81 (802) 232 06 33
Dirección postal: 1-11-3-1104 OYAMA-GAOKA, MACHIDA, TOKIO 194-0215, JAPÓN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 08:45 a 18:45
Zona de envío: España